Regulamin sklepu internetowego

Obowiązuje od dnia: 01.12.2025

§1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy prowadzony jest przez Natalia Iwaszkiewicz, prowadzącą indywidualną działalność gospodarczą pod adresem: Dąbrówka Zachodnia 25, 36-105 Cmolas, NIP: 9161408024, REGON: 541793438.
2. Kontakt ze Sprzedawcą:
   e-mail: kontakt@thenaat.pl
   telefon: 539 949 094
3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki stron.
4. Do korzystania ze sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.

§2. Definicje

• Sprzedawca – Natalia Iwaszkiewicz.
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
• Produkt – towar oferowany w sklepie, w tym produkty personalizowane.

§3. Oferta i produkty

1. Sklep oferuje w szczególności produkty wykonywane ręcznie, w tym produkty personalizowane (np. flower boxy, świece, zestawy prezentowe).
2. Opisy produktów oraz zdjęcia mają charakter poglądowy. Ze względu na ręczne wykonanie możliwe są drobne różnice w wyglądzie produktu.
3. Produkty personalizowane wykonywane są zgodnie z wyborem Klienta dokonanym podczas składania zamówienia.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24/7.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   • wybiera produkt oraz jego warianty i opcje personalizacji,
   • dodaje produkt do koszyka,
   • uzupełnia dane niezbędne do realizacji zamówienia,
   • wybiera formę dostawy i płatności,
   • akceptuje Regulamin i składa zamówienie.
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

§5. Ceny i płatności

1. Ceny produktów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.
2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane podczas składania zamówienia.
3. Dostępne formy płatności:
   • płatności online za pośrednictwem tpay,
   • przelewy bankowe online,
   • BLIK.
4. Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu płatności.

§6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
2. Dostępne formy dostawy:
   • InPost Paczkomaty,
   • InPost Kurier.
3. Koszty dostawy podawane są podczas składania zamówienia.
4. Szacowany czas realizacji zamówienia wynosi 3–8 dni roboczych, o ile w opisie produktu nie wskazano inaczej.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku produktów wykonywanych na zamówienie lub personalizowanych według specyfikacji Klienta.
2. W przypadku produktów niepersonalizowanych, Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową na adres: Thenaathomecollection@gmail.com.
3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające identyfikację zamówienia.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni.

§9. Dane osobowe

Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.

§10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.